Visszatérítési szabályzat
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
Ön jogosult a rendelését indoklás nélkül visszaküldeni az átvételtől számított 14 napon belül.
Visszaküldés indítása
A visszaküldés megkezdéséhez először vegye fel velünk a kapcsolatot a shop@scryze.com email címen, mielőtt bármilyen terméket visszaküldene.
A kérelem elbírálását követően biztosítjuk Önnek:
- a visszaküldési címet
- egy visszaküldési űrlapot
- részletes instrukciókat
Kérjük, töltse ki az űrlapot, és helyezze el a csomagban a megfelelő feldolgozás érdekében.
Előzetes kapcsolatfelvétel nélkül visszaküldött csomagokat nem áll módunkban elfogadni.
A visszaküldött termék állapota
A terméket olyan módon kezelheti és ellenőrizheti, mint egy fizikai üzletben.
Azonban Ön felelős az értékcsökkenésért, ha a terméket a szükséges mértéken túl használta annak jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához.
Visszaküldési költség
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
A visszaküldési költséget csak abban az esetben vállaljuk, ha a termék hibás, sérült, vagy nem a megrendelt terméket kapta.
Visszatérítés
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítjük Önt az elbírálás eredményéről.
Elfogadás esetén a visszatérítés banki átutalással történik. Előfordulhat, hogy a visszaküldési űrlapon meg kell adnia bankszámla adatait.
A visszatérítések az elfogadást követően legfeljebb 10 munkanapon belül kerülnek feldolgozásra.
Sérült vagy hibás termékek
Amennyiben a termék sérülten, hibásan vagy nem a megrendelt módon érkezik meg, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a shop@scryze.com email címen, hogy megoldhassuk a problémát.